岗位职责：
1、 指导客户入住手续的办理等相关工作。
2、入住客户的各项物资发放、登记。
3、负责客户投诉处理和回访。
4、巡查楼层内设施维护、安全、卫生及其他服务工作情况，发现问题及时处理并汇报。
5、协助楼层护士处理客户的其他问题 。
6、 完成领导交办的临时性工作 。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，有酒店管理或物业管理等相关专业优先。
2、2年以上同岗位工作经验优先。
3、具有相关的管理知识，工作细致认真，责任心强。
4、有较强的沟通协调能力和独立处理问题的能力，接人待物方面细致、耐心。
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