医疗招聘客服部主任|美年大健康产业(集团)有限公司|南宁市-中国医疗人才网

客服部主任

面议

丨 南宁市 丨3年以上丨本科丨耳鼻喉科

2024-05-17发布

收藏该职位

分享给朋友

职位描述

      1. 根据企业总体战略，制定呼叫中心运营计划，并报主管领导审批
       2．负责呼叫中心的全面运营管理，确保运营计划的完成
       3．负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作
       4．负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保服务质量
       5．负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范
       6．负责呼叫中心内部的环境管理工作
       7．负责组织呼叫中心服务信息、客户档案的整理工作
       8．负责呼叫中心管理费用的控制工作
       9．完成上级领导临时交办的工作